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淘宝动态评分如何计算?

Kaidian 淘宝开店 2020-09-01 06:01:50 27 0 | 文章出自:Kaidian 淘宝动态评分

    店铺评分(淘宝动态评分)由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出,无法修改。

    也就是说,这个动态评分只取最近半年的数据,也就是说买家的评分是有时效性的,超过6个月就无效。每个月同一个买家仅取前3单,而且买家给出的店铺评分无法修改。

    淘宝动态评分计算公式

    DSR计算方式:总评分/评价人数

    当消费者在一个店铺中购买商品,并确认收货之后。淘宝官方会提示消费者对于商家和商品做出评价。评价这一点不必多说,无论是淘宝的商家还是淘宝平台中的用户,对于每一款的商品评价都是非常重视的。除了购物流程完成之后要给出商品评价之外,还会有三行五角星,让客户打分。需要打分的这三项数据,其实就是一个店铺的动态评分。

    三项动态评分分别是宝贝的物流速度以及服务,商家的售中以及售后的服务态度,以及客户实际收到的商品和商家宝贝详情中描述的相符程度。客户可以根据自己真实的购物体验,对这三相指标进行打分。而消费者在前台页面看到的动态评分的分值,其实都是很多消费者共同打分得出的结果。

    动态评分是有计分周期的,这一点和评价不同。商品的评价是从商品上传到淘宝平台中开始出售,到商品删除,这期间所有消费者对于商品的评价。而在动态评分中,是至记录在仅半年之内,在店铺中购买过商品的消费者对于店铺的打分,如果是半年之前的客户打分,将会直接清除。

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