淘宝开店

当前位置: 淘宝开店>卖家帮助>

买家收到货,不需要退货情况下的淘宝退款流程

今天有个mm多付了偶的钱钱,为避免她到时候不知道怎样操作退部分的款,现在写出来,以便不时之须,呵呵,在网上转过来的,希望原作者不要介意哈,偶找你也是找得很辛苦哈,

 

言归正传,交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题,双方协商不需要退货,愿意给买家退部分钱,此时买家可以申请退款,详细操作流程:

1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易,在纠纷列表里可以申请退款。
 
 
2. 选择已经收到货和不需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款。
注意:不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!
 
 
3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
 
 
4. 买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。
 
 
5. 同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
 
 
6. 如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。
 
 
7.如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
 
 
小二提醒:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
------分隔线----------------------------
相关阅读:

今天有个mm多付了偶的钱钱,为避免她到时候不知道怎样操作退部分的款,现在写出来,以便不时之须,呵呵,在网上转过来的,希望原作者不要介意哈,偶找你也是找得很辛苦哈, 言归正传,交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使
买家收到货,不需要退货情况下的淘宝退款流程淘宝网开店,赢得网成功,请在百度搜索赢得网
话题广场 >
 
将买家收到货,不需要退货情况下的淘宝退款流程加入收藏