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手把手教你设置E客服

1.点击“淘”进入“网店版”点右上角“系统设置”类目下的“帐号管理”

2.进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”可以对子帐号进行

管理哦。详细请见:

http://www.alisoft.com/cmsresource/cscenter/taobao/help/usersguid/Eserver/kaitong.htm

子帐号的数量跟旺铺等级有关哦:
1、旺铺扶植版用户:5个;
2、旺铺标准版用户:15个;
3、旺铺拓展版用户:20个;
4、旺铺旗舰版用户:30个;
5、商城用户:30个;

基本步骤:(详情见链接)
1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上,可以在“卖家中心”中申请创建

子帐号:
2.创建角色, 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的

子帐号分别有各自对应的权限:
3. 点击“用户管理”,创建用户:
4、 为子帐号授权相应的角色,同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。
5、 子帐号登录旺旺,子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号

要在英文状态下输入哦!
6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作


E客服可以创建多少个子帐号,和旺铺等级相关。

旺铺扶植版(一钻以下的卖家可以免费申请):可使用5个子帐号;旺铺标准版:可

使用10个子帐号;旺铺拓展版:可使用20个子帐号;旺铺旗舰版和商城用户:可使用

30个子帐号。


子账号创建完毕后  打开旺遍天下

http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php
输入子账号  以我的子账号为例  输入 cipcc:cipca

 

然后点击下面复制代码  可以粘贴到网店的任一模块 注意一定要选择代码模式

权限管理里面一定要设置分流

设置完成后 登陆主旺旺 子旺旺 注意子旺旺登陆一定要用cipcc:cipca进行登陆
 你会发现 旺旺头像下面多了个 E客服 点击挂起

然后登陆可以让自己朋友(不能是你主旺旺的好友哦) 点击你的主页面的旺旺 进行测试 你会发现

消息自动转移到您的子旺旺上面来了  右边显示 cipcc的伙计

点击E客服 后台 还可以对自己的好友 进行分流设置

 

哈哈!大功告成!

 

最近收到很多子旺旺发来的广告消息 应该是子旺旺被盗了
大家设置子旺旺的时候 密码要设置复杂一些 定期检查自己的子旺旺数目

免得落入不法分子的手中 危害大家

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