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淘宝退款新功能-处理退款交易变得更简单

点我的淘宝-左侧可以看到,如下图所示。如果你有退款中的交易,就可以点那个进去进行交易管理了!

 

点进去之后,可以看到下图所示的

我在里面勾画了一部分东西出来。

如果你收到了退款,则可以点收到的退款查看,如果你申请了退款,则可以点我申请的退款查看。

上面我用红线标注了,如果退款中遇到为您提,可以点那个连接进去提交相关证据给小二审核。

另外还可以选择过滤方式,可以用此方式选择自己要查看的退款交易。

上面的文字表述的,都是退款常见的问题,所以遇到的话。可以到这里点击相应的连接提交证据处理。

如果此时你有退款中的交易,且你答应了买家要退货,那么在你同意的那刻起,交易状态就会变为等待买家退货了。此时就等你的买家把货给你发回来,然后你收到了,确认无误,再把款项退给他。

此时点查看到话,可以看到下列页面。

 

 

你可以给买家留言,还可以提交凭证,若你没收到退货,或者说是买家恶意申请退款什么的,你都可以在这里提交发货单,聊天记录截屏等证据证明你的清白。

新的退款管理非常好用的,有对应的退款问题的证据提交连接,以及过滤方式等。非常方便。

不管是对买家还是卖家来说都不错的。不过还是希望大家淘宝愉快,不要发生退款退货事件。

关于退款的东东我会逐步补充的更完整的,有不懂的,或者是其他想法的,大家可以相互探讨噢!

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